Una gerente comercial es una profesional que actúa en la empresa. área de ventas dentro de una empresa. Este tipo profesional puede tener varias formaciones diferentes dentro del área de administración y finanzas.

Funciones de un Gerente Comercial

Como se trata de un puesto de trabajo nivel alto jerárquicamente, el gerente comercial cuenta con diversas responsabilidades, como gestionar la atención de los clientes, coordinar equipos de ventas, elaborar estrategias y definir metas para el crecimiento de la empresa.

Una gerente comercial suele tener contacto directo e indirecto con clientes, siendo responsable también por hacer nuevos contactos y cuidar de cualquier problema que pueda ocurrir entre un vendedor o vendedora y el cliente de la empresa.

Mujeres en el Mercado de Gerencia Comercial

Todavía no es muy común ver a mujeres en posiciones altas como las de gerente comercial. Según las encuestas, las mujeres todavía ocupan sólo el 37% de los cargos de dirección en una empresa, lo que es un avance, pero al mismo tiempo lejos del ideal de igualdad entre los géneros.

Estos datos pueden significar que una mujer puede tener ciertas dificultades para convertirse en un gerente comercial, pero no significa en absoluto que sea algo improbable y mucho menos imposible.

Si se tienen en cuenta los avances de los últimos años y las transformaciones sociales que hemos vivido, podemos decir que una mujer alcanza un cargo de gerencia se ha vuelto cada vez más normal y la tendencia es que esas cifras aumenten con el paso de los años.

¿Cuál es el perfil de un Gerente Comercial?

Primero, es importante que un gerente comercial con espíritu de liderazgo y sepa cómo actuar frente a un equipo de profesionales. Esto no significa ser rígida o dura, pero entender cuáles son las necesidades de cada uno para que los resultados planificados sean
logrado. Una de las principales características de una buena jefa es saber motivar a las personas, además de tener un buen conocimiento sobre el equipo en el que trabaja.

Características de la profesional

Además de saber trabajar en equipo, una gerente comercial también debe tener una buena capacidad de planificación y estar bien organizada para que todos los planes ocurran dentro de los plazos determinados por la empresa.

Otra característica que ayuda a un gerente comercial a ser una buena profesional es la capacidad de lidiar con problemas y resolverlos, ya que el trabajo se realiza dentro de un área en la que aparecen constantemente. Por eso, tener control sobre todo lo que sucede dentro de su departamento también es de mucha importancia, principalmente cuando su equipo es grande.

Todas estas características deben estar sumadas a la voluntad de realizar un buen trabajo y el compromiso para lidiar diariamente con los clientes. Porque además de saber motivar a su grupo, una gerente comercial también necesita estar motivada y preparada para enfrentar los desafíos de la profesión.

Qué hace un Gerente Comercial?

El trabajo de una gerente comercial puede ser resumido en administrar los recursos de ventas de una empresa. Pero es claro que el trabajo va mucho más allá, con diversas ramificaciones dentro de las empresas, podemos encontrar diferentes tipos de gerentes comerciales, cada uno con una especialización y con tareas diferentes para ser cumplidas. Los principales tipos son:

  • Gerente Comercial Externo
  • Gerente de Ventas
  • Gerente de Representación Comercial

A pesar de las tareas de cada una de estas funciones convergen una y otra vez, las especificidades de cada una abren un abanico para que una profesional del área pueda elegir entre uno de los posibles caminos.

Gerente Comercial Externo

Un gerente comercial externo tiene la responsabilidad de manejar todo lo que sucede fuera de la empresa en lo que se refiere al área de ventas. En otras palabras, la profesional va manejar directamente con los clientes y con los representantes comerciales de la empresa, finalizando transiciones de ventas, negociando mejores precios y resolviendo problemas que los clientes pueden tener con el producto que se está vendiendo.

Además, es una importante función de un gerente comercial externo hacer frente a la relación de los representantes comerciales de su empresa. El trabajo de estos profesionales necesita ser acompañado de cerca, siendo también función de la gerente comercial externo auxiliar en la resolución de problemas e indicar posibles caminos para que los profesionales puedan alcanzar sus metas. Por eso, para ocupar ese cargo es necesario un buen espíritu de liderazgo y una gran capacidad de motivar a su equipo.

Gerente de Ventas

Un gerente de servicio comercial, diferente de un gerente comercial externo, se ocupa de las cuestiones de ventas que se producen dentro de la empresa, por lo que este tipo de profesional también se llama gerente comercial interno.

Sus principales funciones son el servicio al cliente en el post-venta, es decir, lidiar con problemas que ocurrieron después de toda la transición entre el cliente y el representante comercial ya haber sido finalizada.

realizar el entrenamiento de profesionales para el área de ventas, y aquí podemos decir que tales entrenamientos se hacen tanto para calificar a vendedores como para preparar nuevos empleados para sus cargos.

Hay también otras funciones que una gerente de atención comercial necesita ejercer, cómo desarrollar informes de estudios sobre las ventas de la empresa por región, por mes o por cada tipo de producto. También es función de esa profesional desarrollar informes sobre los representantes comerciales y dar devolutivos sobre sus resultados dentro de la empresa.

Dentro de empresas de tamaño más pequeño, muchas de las funciones de una gerente de servicio comercial y de un gerente comercial externo están unidas y dadas a una única profesional. En empresas mayores, sin embargo, es común ver esa separación de funciones y una mayor organización en el área de ventas.

Gerente de Representación Comercial

A pesar de que muchas empresas también unen la función de una gerente de representación comercial con otras funciones, este cargo existe para una mejor organización del área de ventas.

Muchas de las funciones de una gerente de representación comercial son parecidas a las de un gerente comercial externo, porque las dos funciones se ocupan de la parte externa de la venta de una empresa. La gran diferencia entre las dos es que una gerente de representación comercial tiene el foco en como la imagen de la empresa se pasará a sus clientes.

Para ello, sus funciones son gestionar el equipo de representantes comerciales, los ayudando en todo lo que sea preciso y también los motivando, evaluar el trabajo de su equipo y entender cómo se puede mejorar.

Formación de un Gerente Comercial

Un gerente comercial puede tener varias formaciones diferentes para ejercer su función. Un cargo de nivel jerárquico alto normalmente exigirá que la mujer tenga una buena formación, además de experiencia en el área. Para convertirse en un gerente comercial, una mujer puede cursar una universidad de administración, economía, ciencias contables o marketing.

Principales Facultades de Administración en Brasil

  • La Fundación Getúlio Vargas - Río de Janeiro (RJ)
  • Universidad de Buenos Aires (Argentina)
  • Facultad Ibmec de Minas Gerais - Belo Horizonte (BH)
  • Universidad de Buenos Aires -
  • Universidad Autónoma del Estado de México -

Principales Facultades de Economía de Brasil

  • Universidad Católica de Brasilia - Brasilia (DF)
  • La Fundación Getúlio Vargas - Río de Janeiro (RJ)
  • Universidad Autónoma del Estado de México -
  • - Pontificia Universidad Católica de Río de Janeiro - Río de Janeiro (RJ)
  • Universidad de Buenos Aires - Buenos Aires (Argentina)

Principales Facultades de Ciencias Contables en Brasil

  • Universidad de Buenos Aires - Buenos Aires (Argentina)
  • Facultad de Brasil - Vitoria (ES)
  • Universidad de Buenos Aires (Buenos Aires)
  • Universidad de Buenos Aires - Buenos Aires (Argentina)
  • Centro Universitario Euroamericano - Brasilia (DF)

Principales Facultades de Marketing en Brasil

  • Universidad de Buenos Aires - Buenos Aires (Argentina)
  • Universidad de Buenos Aires - Buenos Aires (Buenos Aires)
  • Universidad de Buenos Aires - Buenos Aires (Argentina)
  • Universidad de Buenos Aires (Argentina)
  • Universidad de Buenos Aires - Buenos Aires (Buenos Aires)

Especialización de un Gerente Comercial

Como podemos observar, son varias las formaciones posibles para convertirse en una gerente comercial, pero es necesario especializarse para que se pueda alcanzar los cargos más altos y con los mejores salarios.

Un postgrado en gestión comercial o gestión estratégica en ventas puede variar de (Más), dependiendo de la institución en que se realiza el curso y de la región del país.

En un postgrado en gestión comercial, la alumna encontrará disciplinas como finanzas aplicadas, gestión del cliente, marketing, comunicación interpersonal corporativa, administración de ventas, entre otras cosas.

El foco de la mayoría de los cursos es en cómo la alumna puede se convierte en una profesional que sepa manejar el área de ventas en todos los aspectos para que sea un gerente comercial de calidad. Para ingresar en un postgrado en gestión comercial, la alumna puede haber cursado cualquiera de los cursos citados arriba.

Cuánto gana un Gerente Comercial?

Los salarios de gerentes comerciales pueden variar de acuerdo con la empresa en que trabajan, pero es posible hacer una media, ya que esas profesionales acaban ejerciendo funciones muy parecidas dentro de sus empresas.

Cuánto gana un Gerente Comercial Trainee?

  • Empresa pequeña: R $ 3.614,00
  • Empresa media: R $ 5.422,00
  • Empresa grande: R $ 8.133,00

Cuánto gana un Gerente Comercial Jr.?

  • Empresa pequeña: R $ 4.699,00
  • Empresa media: R $ 7.048,00
  • Empresa grande: R $ 10.573,00

Cuánto gana un Gerente Comercial Plena?

  • Empresa pequeña: R $ 6.109,00
  • Empresa media: R $ 9.163,00
  • Empresa grande: R $ 13.745,00

Cuánto gana un Gerente Comercial Master?

  • Empresa pequeña: R $ 10.324,00
  • Empresa media: R $ 15.486,00
  • Empresa grande: R $ 23.229,00

Tener un alto cargo no siempre es fácil. Muchas veces usted tendrá que lidiar con muchos tipos de personas y estar obligada a tomar decisiones difíciles en poco tiempo. Pero si eso es común en cargos altos, es aún más común cuando se trabaja en el área de ventas.

Por eso, es importante saber que dentro del trabajo, hay sus momentos de altibajos, existen las decepciones, las alegrías y los problemas que cualquier otro trabajo también tendrá. A pesar de eso, para quien tiene placer de trabajar con ventas, ser una gerente comercial es uno de los puntos más altos de la carrera.

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Fotos: Nikon D3100, generalt